A A A

STAROSTWO POWIATOWE W JELENIEJ GÓRZE > Ankieta

Szanowna Pani

Szanowny Panie

                                      JeÅ›li zaÅ‚atwialiÅ›cie PaÅ„stwo w Starostwie Powiatowym w Jeleniej GÃ�łrze jakakolwiek sprawÄ™ uprzejmie prosimy o podzielenie siÄ™ z nami swoimi uwagami i spostrzeżeniami na temat naszej pracy. Prosimy o udzielenie odpowiedzi na pytania zawarte w tej ankiecie.

                                               DziÄ™kujemy za wszystkie wyrażone opinie. PaÅ„stwa uwagi zostanÄ… wykorzystane do usprawnienia organizacji Starostwa.

                                                                              Kierownictwo Starostwa Powiatowego w Jeleniej GÃ�łrze

1. Jak czÄ™sto zaÅ‚atwia Pani/Pan sprawy w Starostwie Powiatowym w Jeleniej GÃ�łrze?

 1 raz w miesiÄ…cu

1 raz na kwartał

1 raz w roku

w razie potrzeby

2. Czy bez problemu trafił/a Pani/Pan do właściwego pracownika Starostwa?

tak, od razu,

nie, ale pomogła mi informacja na ścianach holu

nie, musiałam/em pytać o drogę w Starostwie osoby

inna odpowiedź …………………………………………………………………

3. Jakiego  typu sprawy sÄ… przedmiotem Pani/Pana wizyt?

uzyskanie informacji

załatwianie spraw z zakresu :

budownictwa,

gospodarki nieruchomościami,

komunikacji,

ochrony środowiska,

spraw społecznych,

inne ( proszÄ™ podać jakie)…………………………………………

4. Czy uzyskała Pani/Pan pełną informację dotyczącą załatwianej przez siebie sprawy?

TAK

NIE

5. Jak zachowywał się urzędnik zajmujący się Pani/Pana sprawą?

byÅ‚ uprzejmy i życzliwy â€�ś tak jak powinien zachowywać siÄ™ każdy urzÄ™dnik

starał się być miły, ale miałam/em wrażenie, że mu przeszkadzam

był nieuprzejmy i nieżyczliwy wobec mnie i mojej sprawy

inna odpowiedź …………………………………………………………

6. Czy i w jaki terminie Pani/Pana sprawa została załatwiona?

tak, od razu

tak, po  tygodniu,

tak, po dwÃ�łch tygodniach,

tak, po miesiÄ…cu

tak, po……….. ….(proszÄ™ podać termin, jeÅ›li byÅ‚ dÅ‚uższy niż miesiÄ…c)

w ogÃ�łle nie zostaÅ‚a zaÅ‚atwiona

7. ProszÄ™ podać źrÃ�łdÅ‚a informacji o pracy Starostwa?

ogłoszenia na tablicach,

Biuletyn Informacji Publicznej,

strona internetowa Starostwa Powiatowego,

lokalna prasa,

lokalna telewizja,

bezpoÅ›rednio lub telefonicznie od pracownikÃ�łw Starostwa,

inne (proszÄ™ podać jakie)……………………………………………………………………  

8. Co zmieniÅ‚aby/by Pani/Pan w Starostwie, żeby poprawić jakość obsÅ‚ugi klientÃ�łw?…………………………………………………………………………………………………...

…………………………………………………………………………………………………..

9. Tutaj  jest miejsce na Pani/Pana komentarz wobec naszej pracy. ProszÄ™ podzielić siÄ™    swoimi spostrzeżeniami i uwagami

…………………………………………………………………………………………………...

…………………………………………………………………………………………………...

…………………………………………………………………………………………………...

                                                           

                                                                Bardzo dziÄ™kujemy

 

---

UWAGA: KlikniÄ™cie przycisku "WyÅ›lij" spowoduje automatyczne przesÅ‚anie ankiety do koordynatora strony podmiotowej BIP-u slodkiewicz@starostwo.jgora.pl