1. Jak czÄ™sto zaÅ‚atwia Pani/Pan sprawy w Starostwie Powiatowym w Jeleniej GÃ�łrze?

1 raz w miesiÄ…cu

1 raz na kwartał

1 raz w roku

w razie potrzeby

2. Czy bez problemu trafił/a Pani/Pan do właściwego pracownika Starostwa?

tak, od razu

nie, ale pomogła mi informacja na ścianach holu

nie, musiałam/em pytać o drogę w Starostwie osoby

inna odpowiedź:

3. Jakiego typu sprawy sÄ… przedmiotem Pani/Pana wizyt?

uzyskanie informacji

załatwianie spraw z zakresu :

budownictwa,

gospodarki nieruchomościami,

komunikacji,

ochrony środowiska,

spraw społecznych,

inne ( proszę podać jakie):

4. Czy uzyskała Pani/Pan pełną informację dotyczącą załatwianej przez siebie sprawy?

TAK

NIE

5. Jak zachowywał się urzędnik zajmujący się Pani/Pana sprawą?

byÅ‚ uprzejmy i życzliwy â€�ś tak jak powinien zachowywać siÄ™ każdy urzÄ™dnik

starał się być miły, ale miałam/em wrażenie, że mu przeszkadzam

był nieuprzejmy i nieżyczliwy wobec mnie i mojej sprawy

inna odpowiedź:

6. Czy i w jaki terminie Pani/Pana sprawa została załatwiona?

tak, od razu

tak, po tygodniu,

tak, po dwÃ�łch tygodniach,

tak, po miesiÄ…cu

tak, po (proszę podać termin, jeśli był dłuższy niż miesiąc)

w ogÃ�łle nie zostaÅ‚a zaÅ‚atwiona

7. ProszÄ™ podać źrÃ�łdÅ‚a informacji o pracy Starostwa?

ogłoszenia na tablicach,

Biuletyn Informacji Publicznej,

strona internetowa Starostwa Powiatowego,

lokalna prasa,

lokalna telewizja,

bezpoÅ›rednio lub telefonicznie od pracownikÃ�łw Starostwa,

inne (proszę podać jakie):

8. Co zmieniÅ‚aby/by Pani/Pan w Starostwie, żeby poprawić jakość obsÅ‚ugi klientÃ�łw?

9. Tutaj jest miejsce na Pani/Pana komentarz wobec naszej pracy. Proszę podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami

Bardzo dziękujemy.