POLITYKA JAKOÅšCI
STAROSTWA POWIATOWEGO w JELENIEJ GÃśRZE
Celem istnienia Starostwa Powiatowego w Jeleniej GÃłrze jest pomoc organom Powiatu w wykonywaniu, okreÅ›lonych ustawami, zadaÅ„ publicznych o charakterze ponadgminnym i dążenie do speÅ‚nienia misji Powiatu “ PeÅ‚nienie roli sÅ‚użebnej w stosunku do spoÅ‚ecznoÅ›ci zamieszkujÄ…cej na jego terenie “ ktÃłra zostaÅ‚a okreÅ›lona w Strategii ZrÃłwnoważonego Rozwoju Powiatu JeleniogÃłrskiego na lata 2006 -2014. Starostwo Powiatowe dąży do speÅ‚nienia oczekiwaÅ„ każdego mieszkaÅ„ca w zakresie zapewnienia profesjonalnej i przyjaznej obsÅ‚ugi.
W tym celu wdrażono w Starostwie Powiatowym system zarządzania jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2001.
Zapewnieniu spełniania wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, służyć będzie:
- umacnianie roli Starostwa jako instytucji pełniącej służbę publiczną,
- prowadzenie otwartej polityki informacyjnej,
- prowadzenie badaÅ„ ankietowych osÃłb korzystajÄ…cych z usÅ‚ug Starostwa,
- staÅ‚e uwzglÄ™dnianie w pracy Starostwa oczekiwaÅ„ i wnioskÃłw mieszkaÅ„cÃłw,
- prowadzenie przeglÄ…dÃłw zarzÄ…dzania w celu identyfikowania obszarÃłw do poprawy jakoÅ›ci,
- podnoszenie poziomu pracy pracownikÃłw samorzÄ…dowych przez szkolenie i inne formy podwyższania kwalifikacji,
- doskonalenie warunkÃłw organizacyjnych i technicznych obsÅ‚ugi mieszkaÅ„cÃłw.
Wszyscy pracownicy Starostwa Powiatowego sÄ… Å›wiadomi celÃłw dziaÅ‚alnoÅ›ci na rzecz odbiorcÃłw naszych usÅ‚ug i indywidualnie odpowiedzialni za jakość pracy na swoich stanowiskach.
Zobowiązuję się spełniać wymagania normy i stale doskonalić skuteczność systemu zarządzania jakością.
STAROSTA JELENIOGÃśRSKI
Jacek WÅ‚odyga
Jelenia GÃłra, dnia 16 czerwca 2006 r.